Ulazer İade ve Değişim Politikası
Ulazer, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satışa sunduğu ürünlerde iade ve değişim süreçlerini Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun şekilde yürütmektedir. İşbu politika, ürünlerin iadesi ve değişimine ilişkin koşulları düzenler.
1. İade Hakkı
Tüketiciler, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin ürünü iade edebilirler. İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
2. İade Şartları
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
- İade talebi, Ulazer’e yazılı olarak (e-posta veya web sitesi üzerinden) bildirilmelidir.
- Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe iade talebinde bulunan müşteriye aittir.
3. Değişim
Kusurlu veya hasarlı ürünlerde, değişim talebi Ulazer’e bildirildiğinde ürün ücretsiz olarak değiştirilecektir.
4. İade Süreci
İade edilen ürün Ulazer’e ulaştıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödeme iadesi yapılır. Ödeme iadesi, ürünün teslim alındığı tarihi takip eden en geç 14 iş günü içerisinde tamamlanır.
5. İade Edilemeyen Ürünler
- Müşteri tarafından zarar görmüş ürünler
- Kullanılmış, ambalajı açılmış veya bozulan ürünler
- Hijyenik ürünler (varsa)
6. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@ulazer.com
Resmi Şirket Bilgileri
Ulazer
Şirket Sahibi: Melih Ula
Adres: Güneştepe Mh. 2. Meşe Cd. No:120/A Osmangazi/BURSA
Tel: +90 543 942 49 45
E-Posta: info@ulazer.com
Vergi Dairesi: Osmangazi
Vergi No: 8870947221